Author: Julienne Raïssa Ngo Bissay
Status: UNVERIFIED (Score: 0.6/100)
Duration: Immersion d'une Semaine
Ce projet d'immersion d'une semaine vise à acquérir une maîtrise complète du service client et de la gestion de caisse dans un contexte commercial simulé ou réel. Il mettra l'accent sur la gestion précise des transactions, la communication interpersonnelle professionnelle et le respect rigoureux des procédures pour garantir une expérience client optimale.
Cette phase initiale a permis au participant de s'imprégner de l'environnement commercial, d'assimiler les manuels de procédures essentiels et de se familiariser avec l'utilisation du système de caisse. Les jeux de rôle ont également aidé à développer des réflexes en matière de service client, posant ainsi une base solide pour les étapes ultérieures.